Товар представлен на сайте через фотообразцы, являющиеся нашей собственностью.

Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наиболее подробно и правдиво изложить информацию о том или ином товаре на сайте, дополнительную информацию по любому из товаров по телефону.

Заполнение бланка Заказа и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление покупателя с товаром, наличии (отсутствии) скидок, условий доставки и оплаты и полное согласие с прочими условиями нашей работы. Согласно п. 20 "Правил продажи товаров дистанционным способом" договор купли продажи может считаться заключенным "с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар", а значит на момент доставки товара договор купли-продажи уже заключен.

РЕЖИМ РАБОТЫ:

Прием заказов через Интернет осуществляется круглосуточно. Заказы по телефону принимаются с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресение - выходные дни).

ЗАКАЗ И ОПЛАТА ТОВАРА:

Внимание!!!

ДОСТАВКА ПО НИЖНЕМУ НОВГОРОДУ:

- бесплатно, на товары свыше 5000 руб,
- доставка малогабаритного товара, ниже 5000 руб. в пределах города, платная - 200 руб (кроме мебели)
- доставка крупногабаритного товара (мебели), в пределах города (1 предмет, весом более 12 кг, например детская кровать или детский комод) - 200 руб.
- доставка осуществляется в рабочие дни и в субботу с 10:00 до 21:00.

ДОСТАВКА ПО НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ:

- в города Кстово, Бор, Дзержинск, Балахна, Богородск, Дальнее Константиново - доставка- 400 руб
- в другие города Нижегородской области - 10 рублей за 1 (каждый) километр от Нижнего Новгорода.
- курьер обязательно свяжется с Вами по телефону за час-два до доставки. Если курьер не сможет дозвониться до клиента, доставка осуществляться не будет!
- в случае невозможности доставки заказа легковым транспортом (исходя из веса и объема заказа), стоимость доставки может увеличиться.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:

САМОВЫВОЗ:

- Вы можете забрать свой товар самостоятельно из нашего офиса, предварительно согласовав день и время.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ:

- доставка по России осуществляется транспортными компаниями, на условиях 100% предоплаты товара;
- счет для оплаты Вы можете получить по e-mail после оформления заказа.
- счет на оплату и резерв товара по счету будет действителен в течении 5 рабочих дней;
- при наличии в Нижнем Новгороде, товар будет отгружен на следующий день после поступления Ваших денежных средств на наш расчетный счет.
- если товар под заказ, то после перечисления 100% предоплаты, мы отгружаем Вам товар по приходу его в Нижний Новгород;
- доставка товара до Нижегородского офиса транспортной компании бесплатная, за исключением невозможности доставки заказа легковым транспортом.
- доставка крупногабаритного товара до транспортной компании минимум 400 руб.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА:

Качество наших товаров определяется тремя факторами:
- в нашем ассортименте детские товары только лучших производителей.
- по всем маркам детских товаров мы работаем только с официальными поставщиками
- все детские товары сертифицированы, к любому из них по Вашему запросу
предоставляется Сертификат соответствия.
- на все товары, купленные у нас, предоставляется гарантия, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ:

- срок гарантийного обслуживания составляет от 3 месяцев до 1 года. Для осуществления гарантийного ремонта необходимо предъявить гарантийный талон. - в случае обнаружения дефектов товара в процессе эксплуатации в течении гарантийного срока покупатель вправе потребовать бесплатной замены запасных частей и ремонта у продавца. Если запасных частей нет в наличии у поставщика, их поставка осуществляется в течении 3-х месяцев.
- в случае поломки или брака, по истечении гарантийного срока, мы всегда стараемся помочь подобрать или заказать нужные Вам детали. Запасные детали в этом случае покупатель оплачивает самостоятельно.
- если Вы обнаружили недостающие детали или брак, мы закажем необходимые детали у поставщиков. Вы сможете по договоренности забрать их у нас в офисе или доставкой курьером - 200 руб.

- при обнаружении брака по продукции фирмы Jane Вы сообщаете серийный номер бракованного изделия;
- привозите товар нам;
- мы фотографируем поломку и пишем заявление в авторизированный сервисный центр;
- в случае признания сервисным центром поломки гарантийным случаем, Вам предоставляются детали бесплатно, мы, в свою очередь, берем на себя обязанность по ремонту изделия;
- в случае непризнания сервисным центром поломки гарантийным случаем, ремонт и запчасти Вы оплачиваете самостоятельно.

Гарантия не распространяется:

- на некоторую мебель российского производства;
- на товары, сошедшие с производства (в следствии отсутствия запчастей);
- в случае неправильной эксплуатации и небрежного отношения;
- изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;
- наступление обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);
- повреждения, появившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него;
- сервисное обслуживание в течении гарантийного срока производилось не в гарантийной мастерской либо самостоятельно;
- в случае повреждения ткани, возникшего под воздействием инородных красителей, колюще-режущих предметов, а также под воздействием солнечных лучей и других природных явлений;
- в случае отсутствия кассового чека и гарантийного талона;
- изменён или удалён серийный номер;
- имеются нарушения гарантийных пломб этикеток и маркировок;
- при обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И КОМПЛЕКТАЦИИ:

ПРИЕМКА ТОВАРА:

- при приемке товара Вам необходимо проверить его товарный вид и комплектацию.
- претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
- если товарный вид приобретаемого товара соответствует надлежащему, Вы принимаете товар и подписываете накладную. В случае, если товарный вид не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
- в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае обнаружения Вами скрытых недостатков или брака, Вы можете вернуть модель и потребовать возврата денежных средств или обменять ее на аналогичную или другую модель в течение двух недель с момента покупки.
- по прошествии двух недель с момента покупки Вы имеете право на гарантийный ремонт в течение всего гарантийного периода.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Согласно Постановлению правительства РФ от 27 сентября 2007г. №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" и Закону "О защите прав потребителей" ст.26.1
- потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- возврат товаров надлежащего качества производится в офисе нашего интернет-магазина.
- при обмене или возврате товара Вы оплачиваете транспортные издержки магазина по доставке товара, которые составляют 800 р для крупногабаритных товаров, 400 р для малогабаритных товаров. Если Вы не можете подъехать сами, то на обмен приедет наш курьер.

http://www.garant.ru/hotlaw/federal/162923/

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
- предметы по уходу за детьми.
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
- строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
- швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
- мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ:

Приобретая товары через Интернет, Вы не можете увидеть, потрогать и оценить товар, поэтому менеджеры стараются предоставить Вам самую полную информацию по товару, которая у нас есть и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если Вы все-таки сомневаетесь, мы рекомендуем посмотреть товар "вживую", и затем уже делать заказ в нашем магазине. Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик реальным. Поэтому еще раз, внимательно осматривайте товар при получении. Если Вы нашли несоответствие - сообщите нам.

СБОРКА:

- мебель производства Италии, Испании, Франции, Турции - 5% от стоимости собираемых элементов.
- мебель производства России, Польши, Китая - 7-10% от стоимости собираемых элементов.
- сборка осуществляется или в день доставки или в любой другой день (включая субботу и воскресенье) по предварительной договоренности.
- выезд сборщиков в область платный. 2-20км от города - 400 руб, 21-40км - 600 руб, > 40км - 800 руб.